意大利风险等级为蓝色（低风险）

意总体治安形势良好，重大刑事犯罪和暴力伤害案较少，但中国游客在意主要城市被盗、被抢等时间频发。中国驻意使领馆提醒广大赴意中国公民为旅行充分准备、重视风险、加强防范：

一、防范证件丢失。将护照等旅行证件妥善保管，出行前复印护照、签证等文件，建议在手机内存储电子版或打印纸质版。

二、防范盗窃、抢劫。在意主要城市均可使用银联卡消费，机场、购物城等部分商家可使用微信、支付宝等移动支付工具，无需携带大量现金旅行。在火车站、商城、热门景点等地需特别防范偷窃，避免深夜出行或单独游览。如遇盗抢，请即拨打意报警电话112或113，或前往最近警察局或宪兵队报案。

三、充分掌握旅行信息。出行前，查阅城市、景点、交通、住宿、天气等方面信息，牢记外交部12308热线和驻意使领馆联系方式。可提前关注外交部领事司微信公众号“领事直通车”和驻意大利使馆微信公众号“意旅阳光”等平台，相关信息有助您安全出行、文明旅游。

【财物盗抢】

请及时报警，说明遗失物品明细，配合警方调查，妥善保存报案单。如有保险覆盖，可向保险公司索赔。如人身受到伤害，请尽快就医并确认身体状况。

【护照丢失】

建议及时报警，妥善保存报案单，并尽快前往中国驻意使领馆补办旅行证。如其他证件（签证、身份证、居留卡等）丢失，请径询原发证机关。申办旅行证时，请填写申请表，提供护照复印件、2张白底2寸证件照片及报案单（非必要文件，但建议到警察局开具，可以作为保险理赔或失物领取凭证）。

【入境受阻】

入境受阻时，应保持冷静和良好沟通，如实说明入境目的、行程安排、接待单位等访意情况，了解受阻原因，理性对待边防有关决定。如语言不通，可要求对方提供翻译，或联系中国驻意大利使领馆寻求协助，领事官员将视情向有关主管部门了解情况。如认为有必要通过法律渠道申诉，请注意收集和保存证据。

【交通事故】

请及时报警，联系保险公司和租车公司。对事故现场进行多角度拍照，详细记录对方驾驶员姓名、驾照、联系方式、车型、车牌号码及保险单号等信息，以便判定责任和申请理赔。遇重大交通事故，造成人员伤亡的，请立即拨打急救电话和报警电话，并通知中国驻意大利使领馆。

【旅游参观】

选择信誉好的旅行社，签署旅游合同，沟通解决纠纷，依法、合法维护自身权益。请根据自身身体状况选择参观项目和路线。持续与亲友保持联系，及时告知健康、安全情况，通报行踪。尊重当地法律法规和风俗习惯，倡导文明出行。进入教堂或天主教博物馆一般禁止穿短裤、短裙等，可用披肩、纱巾等物品遮盖。使用三角架、自拍杆或无人机拍照须事先了解当地相关规定。与旅行社、餐馆、商店等产生纠纷时，建议您收集有关证据，与当事方协商解决。

意不是自然灾害频发国。主要的自然灾害为火山和地震。游客应时刻关注预警信息，出现预警时应远离火山周边地区。

意是传统的农业大国，以美食著称，盛产橄榄油、葡萄酒、奶酪。意政府对食品生产监管严格，有完备的食品卫生安全追溯体系和良好的食品安全信用体系。意自来水大多可直接饮用，部分城市街道设有饮水设施，可供行人解渴。

欧洲通用紧急电话：112

警察：113

火警：115

急救：118

驻意大利使领馆领事保护应急联系方式：

驻意大利使馆：0039-3939110852

驻佛罗伦萨总领馆：0039-3357748753

驻米兰总领馆：0039-3242616666